路客云

路客云是一款专为民宿、酒店、公寓、露营地及文旅项目打造的数字化管理平台，深耕住宿行业多年，致力于为经营者提供系统化运营解决方案。该平台通过直连多渠道平台、一站式管理房态、一键改价实时同步、订单精细化管理、经营数据可视化等核心功能，有效解决多房源多渠道运营的复杂问题。作为中国大住宿及文旅数字化云服务的变革者，路客云结合领先的行业经验，联动线上与线下智能运营能力，搭建方式灵活，可适应不同规模场所的需求，从新店筹建到存量改造，均能提供颠覆性的数字化支持。

应用介绍

路客云作为智能管理工具，覆盖住宿行业的全方位运营环节，包括房源创建、平台账号授权、房态关联及价格设置等基础流程。经营者注册后，可选择房源经营者身份，通过新人教程完成入驻，依次创建房源、授权已上架房源的平台账号、关联相同房源，并确保房态房价准确同步。平台支持多渠道直连，涵盖OTA、长租、社媒、私域等全网22大渠道，如携程、美团、飞猪、抖音等，实现流量统一获取与房态房价一站式管理。路客云提供多版本选择，标准版免费适用于小规模客栈和民宿，高级版和专业版则扩展至多门店管理和智能硬件支持，企业定制版则针对多业态复合需求，如文旅园区和数字乡村，实现个性化部署。日常运营中，经营者可精细化管理订单，处理入住离店流程，并通过数据报表分析经营状况，提升整体效率。

应用亮点

经营数据自动统计多平台收入支出、入住率及订单来源等指标，生成可视化图表便于分析，且支持下载，帮助经营者快速洞察业务趋势。长短租灵活切换功能为零费用上架闲置房源到多个流量平台，实现高曝光率和出租率，适应市场变化。多员工协同能力允许授权账号分配任务，员工可直接操作接单、排房和调价等功能，简化团队协作。门店管理支持所有业务页面切换门店，并可关联多门店进行统一运营，减少操作繁琐性。渠道智能管理通过IM汇集与智能回复、智能价格设定、房态库存优化及中央房源数据库，自动化处理常见操作，降低人力成本。三维立体营销架构全渠道自动分发住宿产品，包括日历房、预售团购和套餐，极大提升营销能力和订单转化效率。

应用特色

平台不仅覆盖住宿业务，还支持餐饮、停车场、门票、商超、娱乐及数字政府等多业态场景，自定义选项适应个性化运营需求，如户外租赁，实现数据统一与效率提升。智慧酒店引擎提供三种主流方案，包括自助机模式、店内二维码模式和短信在线办理模式，无需额外对接软硬件，即可实现无人化运营，例如身份验证、自动吐卡或密码发放，并与公安系统联动确保安全。PC端应用补齐前台专业能力，以日房态和月房态为核心，丰富入住退房场景，支持现场收款、预付及押金管理，同时多门店同时管理功能打破一店一账户传统，提升跨门店协同效率。平台搭载聚合分销能力，覆盖高德地图、抖音共管等20多个独特渠道，助力订单量提升，并通过视频号直播和带货功能，拓展营销边界。报表功能专业规范，增加夜审和综合月报，支持多月度对比分析，便于管理层决策和数据固化。

应用优势

多渠道直连能力轻松获取流量，避免逐个平台操作，节省时间并减少错误风险，例如一键改价实时同步所有渠道，基于基础价、节假日和连住折扣等多种定价方式。数据驱动决策通过全面报表和经营分析工具，清晰展示收入、利润等维度，帮助优化资源配置和营销策略，降低运营不确定性。多设备兼容性支持APP、小程序和PC端使用，实现无缝切换，适应不同工作场景，提升灵活性。商家扶持计划为小规模经营者提供永久免费系统或超长试用期，配备一对一培训客服，降低入门门槛。安全性方面，平台通过智能硬件和权限管理，保障数据隐私与操作合规，例如公安系统实名认证和银行级防护。整体上，路客云强化了品牌影响力与客户忠诚度，通过个性化客户管理系统深化关系，并实现远程监控与即时维护，确保服务连续性，避免客户体验受损。

应用点评

其系统自动同步房态和房价，有效规避漏单重单问题，减少经济损失，同时可视化数据图表简化分析流程，提升决策速度。许多房东通过平台实现多平台订单统一管理，称赞其人性化财务系统和24小时在线客服，增量订单效果显著。在实际应用中，路客云帮助新店快速筹建和存量场所数字化改造，提供颠覆性解决方案，例如无人入住模式的落地，优化了人力资源分配。尽管部分传统操作仍需手工处理，但PC端升级弥补了前台专业场景，获得超3000家酒店的使用认可。路客云以智能化、自动化核心，推动行业数字化转型，不仅提高运营效率，还增强了市场竞争力，成为住宿从业者信赖的合作伙伴。