齐鲁工惠

齐鲁工惠是一款由山东省总工会主导建设的普惠服务职工平台，面向全省16个地市提供一体化智慧城市工会会员服务。作为互联网+工会战略的重要实践，这一平台通过数字化手段将传统工会服务升级，实现会员服务一网通办，覆盖工作、生活、学习等多个方面。平台集成了入会转会、帮扶救助、权益维护、心理咨询、就业服务、在线学习、职工书屋、婚恋交友、积分商城等18大功能模块，形成各有侧重、相互通联的综合服务体系。通过这一平台，职工能够随时随地享受工会提供的各类福利和服务，切实感受到工会组织的温度与活力。

应用介绍

齐鲁工惠普惠服务职工平台涵盖入会转会、帮扶救助、我要维权、心理咨询、职工e家、就业服务、在线学习、职工书屋、工会矩阵、婚恋交友、积分商城、会员优惠、意见反馈等13大核心功能模块，并整合工会资讯、惠工活动、工友圈等内容。职工通过注册登录，即可轻松找到工会组织，查询政策法规，在线提交问题并获得专家指导。平台经常举办各类惠工活动，例如生日送蛋糕、节假日抢电影票、线上抽奖等，让会员享受到实实在福利。积分系统允许通过每日签到、浏览文章、评论等行为获取积分，积分可在商城中兑换商品或参与地方工会的兑换活动。各地工会还可以根据实际需求，通过平台开展生日送蛋糕、抢券、抽奖、投票、问卷等职工喜闻乐见的线上普惠活动。

应用亮点

齐鲁工惠的亮点体现在其创新模块和实用性服务上。惠工速递模块为全市职工会员提供专属寄件优惠，包括顺丰速递每月前5单享85折、京东快递全年无限次8折等，显著降低寄件成本。职工数字图书馆藏书量超过10万册，支持语音朗读、笔记标注和书签同步，并与全省工会图书馆系统对接，实现线上预约、线下借阅的全流程服务。平台还专设女职工关怀板块，如女工课堂提供厨艺、插花、美容等实用课程，女性健康模块涵盖健康管理和心灵成长内容。智能考试系统支持模拟考试和错题重练，各单位可自定义考试规则，系统自动生成分析报告。资讯推荐算法基于浏览习惯智能推送个性化内容，新增热点追踪专栏，深度解读职工关心的政策法规。

应用特色

齐鲁工惠的特色在于其全面而精准的服务定位。平台以职工需求为出发点，开设幸福家庭专区，推出线上家风课堂、亲子关系指导、家庭理财课程等内容，每月邀请专家开展直播讲座，帮助职工构建和谐家庭关系。维权服务平台配备专业律师团队在线解答，提供法律文书模板下载，帮助高效解决劳动纠纷。婚恋交友模块为单身职工提供安全可靠的社交平台，而工友圈则打造各级基层工会的网上活动室，促进职工互动交流。平台还整合了本地生活服务，例如在德州市联合餐饮商家推出暖新角，为新就业形态劳动者提供专属折扣和休息空间。操作界面设计清晰，功能分类明确，即使不熟悉手机操作的职工也能轻松上手。

应用优势

齐鲁工惠的优势在于其功能全面性和服务可持续性。从日常服务到紧急援助，平台实现了工会服务的全方位覆盖。通过大数据分析职工需求，定期推送个性化服务内容，让每位会员享受到精准、便捷、高效的工会服务体验。积分商城和会员优惠模块网罗优质商家，设立特约商户为会员生活提供便利。平台采用市场化资源整合，例如惠工速递通过工会+市场协同机制提升服务覆盖面与职工满意度。支付环节支持数字人民币等新型支付方式，为会员提供安全、便捷的支付体验，同时节省平台商户交易手续费。隐私保护机制严格，将隐私保护融入产品设计各个环节，通过合理有效的信息安全技术防止信息泄露。各地工会通过平台开展普惠宣讲系列活动，走进基层街道和企业，让更多职工了解并使用平台服务。

应用点评

齐鲁工惠作为山东省工会会员服务的核心平台，有效实现了让信息多跑路，让职工少跑腿的目标。平台将工会服务从传统权益领域延伸至民生消费场景，切实满足职工多元化需求。通过数字化赋能，工会服务更加贴近职工实际生活，例如在德州推出的暖新角有效解决了新就业群体就餐难、就餐贵的问题。操作简便性值得肯定，界面设计清晰，功能分类明确，便于各个年龄段的职工使用。持续的功能优化和版本更新，例如提高图片上传速度、优化消息列表展示效果等，进一步提升了使用体验。作为工会组织与职工之间的桥梁，平台不仅增强了工会组织的吸引力、凝聚力、服务力，也成为工会宣传的新阵地、工作交流的新平台、服务职工的新窗口。更多生活服务类资源的引入，惠工服务矩阵的不断拓展，平台有望为山东职工带来更加丰富的数字化服务体验。