汴捷办

汴捷办是开封市政府官方推出的城市门户移动平台，依托大数据、云计算及人工智能等技术整合各类城市服务，为本地居民打造统一便捷的移动便民服务平台。该平台集成了政务服务、综合治理、公共服务、医疗服务与金融服务五大核心板块，覆盖858项政务服务事项的掌上办理和90%便民服务的即时办理，显著提升了政务服务的普惠性与便捷化水平，切实解决了群众办事最后一公里的难题。

应用介绍

该平台通过技术创新实现了多应用集成，市民通过智能手机即可在线申办各类政务服务事项，包括惠民补贴查询、公积金社保缴纳、高龄津贴申请、不动产办理等行政业务。同时在生活服务方面提供挂号就诊、电子病历查询、公交乘车、小区门禁通行、充电桩使用等日常功能。特别值得关注的是平台实现了郑开同城化服务，通过与郑州郑好办平台的互联互通，目前已实现125项高频政务服务异地通办和66项便民应用线上融合，有效打破行政区域限制。在疫情防控期间还承担了场所码登记、健康码申领等专项服务，形成覆盖政务、生活、医疗等全方位的服务体系。

应用亮点

平台最突出的亮点在于实现了零材料零跑动的办事体验，以气象证明电子证照办理为例，申请人仅需通过便民服务板块简单操作即可完成申请，审批通过后电子证照将自动推送至个人数字空间。同时采用实名制登录保障信息安全，配备扫一扫、线上支付、实时业务进度查询等实用功能。在服务模式上创新推出郑开同城服务专区和跨城通办服务，通过数据共享与系统互认实现异地收件、远程办理、联动送达的闭环服务。平台还支持水电气暖等公共事业缴费、文化旅游年票购买、金融理财等增值服务，真正实现一机在手，办事无忧的智慧城市生活场景。

应用特色

特色功能体现在四个维度：政务服务方面实现858项事项全程网办，提供在线咨询与进度跟踪；公共服务方面集成公交出行、门禁管理、充电桩定位等城市基础设施服务；医疗服务方面打通挂号就诊、电子健康档案查询等健康管理功能；金融服务方面提供安全可靠的理财产品和便捷支付通道。平台还创新推出随手拍互动功能，建立政府与市民的实时沟通渠道。通过电子证照共享核验技术，有效减少纸质材料提交，目前已归集200余类电子证照，累计为跨城通办减免材料超2000份。专为老年人设计的高龄津贴全流程在线申请服务，支持亲属或社区工作人员代办，体现人文关怀。

应用优势

核心优势首先体现在服务集成度上，将分散的政务与生活服务整合至统一入口，避免多次登录不同系统的繁琐操作。数据互通方面依托政务云平台实现公安、社保、公积金等多部门数据共享，达到无材料申请的服务水准。在用户体验上采用简洁直观的界面设计，配备智能引导和个性化推荐，支持微信、支付宝等多种快捷登录方式。技术架构上采用多重加密确保数据安全，通过实时监控保障系统稳定运行。区域协同方面建立的授权信任机制和數據共享通道，使双城通办事项实现无差别办理，日均处理跨城业务超20件，群众满意度达100%。

应用点评

运行数据显示平台日均业务处理量持续增长，特别是在跨城通办服务推出后，三个月内访问量突破10万人次。专业评价指出其采用的四电应用和數據共享模式为政务数字化转型提供了成功范例，获得多项行业创新奖项认可。市民反馈普遍认为平台操作简便、响应迅速，尤其在疫情防控期间发挥重要作用。功能的持续完善，平台正在从单一的办事工具向全方位的智慧城市生活伴侣演进，未来将通过拓展更多应用场景，持续推进政务服务能级跃升，为开封都市圈建设提供数字化支撑。